专业、快捷、优质、高效是众杰新科技服务的特色,服务第一是众杰新科技服务的宗旨。
本售后服务承诺书包括以下内容:
一、 安装指导
1、 提供产品说明书;
2、 公司委派专业技术人员进行现场指导安装,直至安装完毕。
二、 调试
1、 指派专业技术人员对安装完毕的系统进行确认并按规定程序调试,记录调试情况。
2、 产品运行满足设计要求之后,经业主方代表验收后确认合格,双方代表就调试报告签证。
三、 质量保证
1、 提供出厂质量说明书及合格证。
2、 质保范围含产品本身及其它配件。
3、 质保内容含指导安装、调试、保养维护等。
4、 质保期限自产品调试合格起壹年内,质保期内无服务费用。
四、 服务原则:坚持服务第一的原则。设备运行出现故障,先对设备进行维护,再与业主确认责任范围。